Managed Services

Managed Services

Più controllo, meno complessità operativa

Affida la gestione delle infrastrutture ai professionisti BSG e libera competenze interne per i progetti strategici.

Ambienti gestiti Monitoraggio attivo
AWS
AWS
Workload e servizi cloud nativi.
AZ
Azure
Sottoscrizioni, identità e risorse.
PC
Private Cloud
Ambienti dedicati con pieno controllo dei dati.
OP
On Premise
Datacenter interni nello stesso modello di gestione.
Un unico referente, un unico reporting.
Contesto

Perchè è importante oggi affidarsi ai Managed Services

Le infrastrutture aziendali sono distribuite tra cloud pubblici, private cloud e datacenter interni. Gestirle con le sole risorse interne significa sottrarre tempo all'innovazione e aumentare l'esposizione a fermi e incidenti.

01

Ambienti sempre più ibridi

AWS, Azure, private cloud e on premise convivono e richiedono strumenti, processi e competenze diverse.

02

Competenze difficili da reperire

Profili specialistici su cloud, sicurezza e operations sono scarsi e costosi da formare e trattenere.

03

Continuità sempre attesa

Clienti e processi interni danno per scontata la disponibilità dei servizi: ogni fermo ha un impatto diretto sul business.

Le sfide delle Direzioni IT

I team IT devono garantire disponibilità, sicurezza, governance e innovazione contemporaneamente. Ambienti multi-cloud e infrastrutture ibride aumentano il carico operativo e richiedono competenze specialistiche sempre più difficili da reperire.

01

Disponibilità dei servizi da garantire H24.

02

Sicurezza e patching su ambienti eterogenei.

03

Governance frammentata tra AWS, Azure e datacenter.

04

Competenze specialistiche difficili da reperire.

05

Incidenti gestiti in modo reattivo invece che preventivo.

06

Poco tempo per innovazione e progetti strategici.

Gestione solo interna
—Team assorbiti dalle attività ricorrenti
—Strumenti e processi diversi per ogni ambiente
—Costi operativi difficili da prevedere
Con i Managed Services BSG
Competenze interne dedicate ai progetti strategici
Governance unica su cloud e on premise
SLA misurabili e costi prevedibili
Valore

Benefici per il Business

Più continuità, costi sotto controllo e un'unica governance su tutti gli ambienti: l'azienda guadagna stabilità operativa e risorse da investire nella crescita.

Continuità dei servizi

Monitoraggio continuo e presa in carico degli incidenti mantengono attivi i sistemi da cui dipendono vendite, produzione e servizi ai clienti.

Esempio

Un'anomalia sullo storage viene rilevata e risolta di notte, prima che gli utenti inizino a lavorare.

Costi prevedibili

Un canone definito sostituisce costi variabili di consulenze urgenti, straordinari e interventi non pianificati.

Esempio

Il budget IT annuale include la gestione di cloud e datacenter con perimetro e SLA già concordati.

Governance centralizzata

AWS, Azure, Private Cloud e On Premise vengono gestiti con un unico modello operativo, un unico referente e un unico reporting.

Esempio

La direzione IT consulta un solo report mensile per disponibilità, incidenti e consumi di tutti gli ambienti.

Competenze interne liberate

Le attività ricorrenti passano a BSG e il team interno si concentra su progetti che generano valore per il business.

Esempio

I sistemisti interni avviano il progetto di modernizzazione applicativa rimandato da mesi.

Servizi gestiti BSG

Abbiamo raccolto in un documento dedicato tutti i servizi gestiti erogati dal nostro team specialistico, con perimetri e livelli di servizio.

Cosa cambia per ogni ruolo
CEO

Maggiore continuità dei servizi.

Costi prevedibili.

Riduzione del rischio operativo.

CIO

Governance centralizzata.

KPI e SLA misurabili.

Migliore utilizzo delle competenze interne.

IT Manager

Supporto specialistico.

Monitoraggio proattivo.

Riduzione degli incidenti.

Come lavoriamo

Il Metodo BSG

01
Assessment operativo

Analisi di ambienti, processi e criticità operative.

02
Definizione SLA

Livelli di servizio, perimetro e responsabilità condivisi.

03
Presa in carico dei servizi

Transizione controllata delle attività verso BSG.

04
Monitoraggio e gestione continua

Presidio proattivo H24 su cloud e on premise.

05
Reporting e miglioramento continuo

KPI periodici e azioni di ottimizzazione.

Casi aziendali

Risultati concreti in contesti reali

01

Retail Nazionale

Esigenza

Supportare centinaia di punti vendita con risorse IT limitate.

Intervento BSG

Gestione operativa degli ambienti infrastrutturali e cloud.

Benefici

Maggiore stabilità e focus interno sull'innovazione.

02

Gruppo Industriale

Esigenza

Governare ambienti Azure, AWS e datacenter interni.

Intervento BSG

Modello unico di governance e servizi gestiti.

Benefici

Semplificazione operativa e maggiore controllo.

KPI Attesi

Ogni servizio gestito è misurato con indicatori condivisi e rendicontati nel reporting periodico.

Riduzione dei tempi di gestione.

Miglioramento dei livelli di servizio.

Maggiore disponibilità infrastrutturale.

Riduzione dei costi operativi.

Prossimo passo

Prenota un Workshop Managed Services.

Un nostro specialista analizza i tuoi ambienti e definisce con te perimetro, SLA e priorità della gestione.